Términos y condiciones

Las presentes condiciones generales de venta serán de aplicación a todos los pedidos de productos de nuestra tienda a través de la página web www.jugonesdefutbol.com, dominio del que es titular  Jorge Rodríguez González, con CIF 79336779-G, con domicilio fiscal en C/Ramón y Cajal 31 Bajo Izquierda, 15006, A Coruña, en adelante el propietario.

CONTENIDOS DE LA PÁGINA WEB

El propietario se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su página (modificaciones sobre productos, precios, promociones y cualquier otra condición de los productos y servicios ofrecidos) en cualquier momento.

El propietario hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad del propietario se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el propietario le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del espacio web www.jugonesdefutbol.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

¿CÓMO HACER UN PEDIDO?

El propietario, a través de su espacio web, ofrece este medio para realizar una compra o un pedido. El cliente simplemente tendrá que pulsar el botón AÑADIR AL CARRITO y facilitar su datos personales para la emisión de la factura y poder entregar el pedido.

IMPUESTOS

Todos los precios de los productos de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar su pedido de manera inmediata (pago por tarjeta o Paypal) o en un plazo máximo de 7 días hábiles (pago por transferencia bancaria).

El ticket o factura de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.jugonesdefutbol.com en la sección "Mi cuenta", "Pedidos".

El CLIENTE podrá pagar sus pedidos mediante cualquiera de los siguientes métodos de pago:

· Tarjeta de crédito o débito: el pago se realizará a través de la pasarela de pago segura de Abanca. Dicha pasarela de pago cuenta con protocolos de seguridad SSL que garantizan la seguridad de los datos del cliente. El propietario no tendrá acceso en ningún momento a los datos de las tarjetas de nuestros clientes.

· Transferencia bancaria: el pago se realizará mediante transferencia bancaria o ingreso en la cuenta indicada por el propietario al final del proceso de pedido.

PLAZOS DE ENTREGA

El propietario se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

El propietario no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por EL CLIENTE será entregado en un plazo máximo de 7 días laborables desde que hayamos confirmado el pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de el propietario suele oscilar entre los 4 y los 6 días laborales, desde la finalización del pedido.

Estos plazos son aproximados, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, el propietario informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a el propietario, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado DEVOLUCIONES. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable a EL CLIENTE.

Los gastos de envío puede consultarlos en el apartado ENVÍOS Y DEVOLUCIONES.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Por motivos de seguridad, el propietario no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

DEVOLUCIONES

El plazo de cambio o devolución es de 15 días días naturales a partir de la fecha de la recepción del pedido.

Para cualquier tipo de cambio o devolución, tienes que imprimir y rellenar el formulario de solicitud de devolución, e introducirlo en el embalaje del producto a devolver.

Si la responsabilidad del cambio o devolución es de JUGONES, ya sea por defecto/tara de producto o error por nuestra parte, deberás ponerte en contacto a nuestro correo: jugonesdefutbol@gmail.com (horario de 8:30 a 14:30 de lunes a viernes).

Si la responsabilidad del cambio o devolución es tuya, por:

  • Cambio de talla o de producto.
  • Error por tu parte.
  • Variaciones de color y de otro tipo entre las fotografías de la web y el producto físico, debido a la digitalización de las imágenes.

Deberás enviarnos el producto a la siguiente dirección, asumiendo los gastos de envío:

JUGONES| Calle Ramón y Cajal, 31 | 15006 (A Coruña)  

Si has elegido la devolución del dinero, lo haremos en un plazo máximo de 7 días hábiles, a partir de que recibamos la mercancía con el formulario de devolución correctamente cumplimentado.

Cambios

Si no estás satisfecho con tu compra podrás solicitar el cambio o devolución poniéndote en contacto con nosotros. Te ofreceremos las alternativas existentes o te abonaremos el importe de tu pedido. Excepto en las siguientes circunstancias:

  • Artículos de equipaciones o cualquier otro que haya que pedir al fabricante
  • Artículos que hayan sido lavados o utilizados
  • Artículos sin etiqueta o embalaje original
  • Artículos no enviados completos. Por ejemplo, recibir sólo una zapatilla, o la chaqueta, pero no el pantalón del chándal...
  • Artículos personalizados mediante estampación con vinilo, serigrafiado, bordado o con cualquier otra técnica (incluidos nombres y números de jugadores y parches oficiales)
  • Ropa interior
  • Artículos sucios o con defectos provocados por negligencia, mal uso o manipulación indebida

Si quieres cambiar cualquier producto de tu pedido, el envío del nuevo producto conllevará correrá a cargo del cliente.

También puedes realizar el cambio de talla o modelo en cualquiera de nuestras tiendas.

Para ello, deberás mostrar el email de confirmación del pedido, ya sea impreso o en tu teléfono móvil.

En el caso de solicitar la devolución del dinero, no se devolverá en efectivo. Podrás recibir un vale con el importe correspondiente, o bien, podrás dejar allí el artículo, y JUGONES te hará el ingreso (en un plazo máximo de 7 días hábiles) a tu tarjeta o cuenta PayPal si es el método de pago que utilizaste en la compra, o bien, facilitándonos tu número de cuenta en caso de haber elegido otro sistema de pago.

Devolución de productos defectuosos

Tienes derecho a devolver productos defectuosos o que no se correspondan con tu pedido cuando los recibas. Deberás ponerte en contacto con nosotros en jugonesdefutbol@gmail.com (horario de 10:30 a 13:30 de lunes a viernes), y pasaremos a recoger la mercancía sin coste adicional para ti.

Información sobre devolución de dinero

Las devoluciones de dinero se efectuarán de la misma forma en que se realizó el pago original, excepto si el pedido se ha pagado contra reembolso, ingreso o transferencia bancaria; en cuyo caso necesitaremos tu número de cuenta para poder hacerte una transferencia (el número de cuenta se deberá proporcionar a través del formulario de devolución, email o fax). Una vez autorizada la devolución del dinero tras la recepción del producto, esta se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

 El cliente de www.jugonesdefutbol.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento, así como custodiar con diligencia las claves de acceso que se le proporcionen para el acceso a la página web.

 

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.jugonesdefutbol.com.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación el propietario no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

PROTECCIÓN DE DATOS

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Los datos de compra, en cumplimiento con la legislación española serán conservados al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

LEGISLACIÓN APLICABLE

De conformidad con la legislación de consumidores y usuarios las partes se someten a la competencia de los Tribunales del domiclio del consumidor

CONTACTO

 

Si desea aclarar cualquier aspecto acerca de las condiciones de uso descritas, puede dirigirse a las siguientes direcciones:

· pedidos@jugonesdefutbol.com si lo hace a través de correo electrónico

· Por escrito a Jugones de Futbol, C/Ramón y Cajal 31 Bajo Izquierda, 15006, A Coruña


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